Cette étude comprend, à partir de nombreuses expériences, des analyses, des repères pour changer l'approche du conflit et sa résolution. Elle distingue le conflit de la violence et, en cela, répond aux particuliers et aux organismes qui travaillent à prévenir la violence individuelle et sociale.

COMPORTEMENT SOCIAL ; VIOLENCE SOCIALE ; CONFLIT INTERPERSONNEL ; METHODE PEDAGOGIQUE ; MANAGEMENT ; RELATION EDUCATIVE