Confrontées à un univers de plus en plus complexe, les organisations doivent désormais mobiliser une grand nombre d'informations de forme et de sources variées. La maîtrise de l'information devient de plus en plus difficile. Le document Afnor permet de définir avec précision une approche managériale de l'information où les interventions des différents partenaires sont précisées et évaluées.