les populations en manque d'autonomie numérique sont celles qui ont aussi le plus besoin de recourir à des aides sociales pour s'en sortir au quotidien.
Pour cette raison, la dématérialisation administrative peut engendrer un non-recours aux prestations sociales et aux services.
Outre qu'elle précarise certaine personnes l'absence d'espace de relation face à face tend aussi à empêcher d'entendre et de prévenir le non-recours.

USAGE DU NUMERIQUE ; COHESION SOCIALE ; non-recours ; AIDE SOCIALE ; vulnérabilité