A l'école, il s'agit moins de traiter de violences que d'incivilités, signe d'une relation perturbée entre des élèves socialement défavorisés et les enseignants. Pour retrouver la "civilité", preuve du respect que l'on porte à l'autre et de la reconnaissance de son utilité sociale, le travail d'équipe est un facteur favorable dans l'amélioration des relations à l'école.