Cet ouvrage, restitue le fruit d'un travail de terrain, fondé sur la mise en oeuvre de démarches de qualification mutuelle, à travers l'animation de groupes d'habitants et d'agents de services publics, lors de leur confrontation à l'insécurité sociale, propose une méthode pour tous les acteurs de terrain confrontés à l'insécurité sociale.

VIE SOCIALE ; SECTEUR PUBLIC ; INSECURITE ; VIOLENCE SOCIALE ; CONFLIT INTERPERSONNEL ; MEDIATION SOCIALE ; GROUPE ; ANIMATION SOCIALE ; VIE LOCALE ; ACTEUR LOCAL