Auteurs : SUTTER, Eric (Auteur principal)

Lieu d'édition : Paris

Editeur : Association des Professionnels de l'Information et de la Documentation /-Association des Documentalistes et Bibliothécaires Spécialisés

Date de parution : 2006

Nbre/N° de page : 60 p.

Collection : L'essentiel sur...

ISBN : 2-84365-082-8

Résumé : La performance des activités info-documentaires peut être évaluée et mesurée. Pour cela, il faut mettre en place des indicateurs. Propose des pistes pour construire ces indicateurs, les exploiter et s'engager dans une démarche d'amélioration des produits, des prestations et des services.

Descripteurs : FONCTION DOCUMENTAIRE ; DOCUMENTATION ; MANAGEMENT

Conditions de diffusion : Prêt