Auteurs : NOVIELLO, Laetitia ; LANGLET, Marianne

Revue : LIEN SOCIAL

Date de parution : 2017

Nbre/N° de page : pp. 22-29

N° Revue : 1207, mai

Résumé : Au prétexte de simplifier, la dématérialisation des services publics renforce l'exclusion des personnes les plus précaires ou isolées.
Les travailleurs sociaux, parfois dépassés par le soutien nécessaire à leur apporter face à ces évolutions numériques, élaborent des stratégies pour mieux les accompagner.
La médiation numérique constitue un appui important mais demeure peu soutenue.

Descripteurs : COMPETENCE ; USAGE DU NUMERIQUE ; INTERNET ; CENTRE SOCIAL ; COHESION SOCIALE ; TRAVAIL SOCIAL

Conditions de diffusion : Consultation sur place