Auteurs : REVIL, Héléna ; WARIN, Philippe

Revue : VIE SOCIALE

Date de parution : 2020

Nbre/N° de page : pp. 121-133

Permalien : https://doi.org/10.3917/vsoc.194.0121

Localisation : Site de Cairn

N° Revue : 28, juin

URL : https://bit.ly/2JeOYaA

Résumé : les populations en manque d'autonomie numérique sont celles qui ont aussi le plus besoin de recourir à des aides sociales pour s'en sortir au quotidien.
Pour cette raison, la dématérialisation administrative peut engendrer un non-recours aux prestations sociales et aux services.
Outre qu'elle précarise certaine personnes l'absence d'espace de relation face à face tend aussi à empêcher d'entendre et de prévenir le non-recours.

Descripteurs : USAGE DU NUMERIQUE ; COHESION SOCIALE ; non-recours ; AIDE SOCIALE ; vulnérabilité

Conditions de diffusion : Consultation sur place